メール便・ポスティング・レスポンスクリエイティブのポストウェイ(Postway)

株式会社HRC様

ポストウェイメール便・利用実績    株式会社HRC様


クライアント:株式会社HRC
業    種:インターネット通販サイトの運営
提供サービス:美容・コスメ・健康関連商品

「お客様の理想の姿を叶える通販企業」をテーマに美容・コスメ健康ジャンルなど、多数のオリジナル製品を取り揃えたインターネット通販サイトの運営を行っている株式会社HRC様に、ポストウェイメール便をどのように活用されているかお伺しました。
【会社HP:https://c-hrc.com/ 

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DMを送付しようと思ったわけ

 当社は「お客様の理想の姿を叶える通販企業」を目指して、美容コスメ・健康食品など、多数のオリジナル製品を取り揃えた女性向けECサイトの運営を行っています。お客様に当社商品についての正しい情報、お得な情報を知っていただき、より多くの商品を購入いただきたいと考えDMの施策を始めました。以前はメールマガジンのみ配信をしていましたが、DMの発送を始めたところ反応が良かったため、継続してDM発送を行うようになりました。

なぜポストウェイメール便を利用されようと思ったのか

 以前は他社様を利用していましたが、EC業界のセミナーでポストウェイ様を知りました。業務をお願いするか悩んでいたのですが、「ポストウェイメール便が安価だったこと」や「当社の事を考えてくださった発言が多かったこと」「DMをお届けするお客様の事を常に考えてくださりサポートが充実していたこと」が利用しようと思った大きな要因です。配送開始した際も、不安な点や不明点はご担当者様から丁寧に説明していただきました。また、現在も物流に関しての情報など定期的なご連絡をいただいており、サポート面でも充実されていると感じています。

利用してどうだったか

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 対応が早く連絡もマメで、安心して業務をお願いすることができます。ご担当者の方も非常に丁寧で感動しました。コスト面でも満足しています。
 配送だけでなくDM企画の相談をすると、いつも真摯に対応くださり、ご提案いただく機会も多いので助かっています。

今後の要望や期待すること

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 今後もDM企画を多種多様な形で行っていきたいと思っています。
 現在一括でDM配送をお願いしていますが、細かくセグメントを分けた形で発送手配のお願いをする際には、小回りが利き、今よりも状況把握しやすいサービスを展開していただけることを期待しています。